【长沙勤学科技有限公司】(以下简称“我们”或“勤学科技”) 非常重视您的隐私和个人信息保护,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》适用于“勤学课堂”软件产品及服务提供者以网站、APP及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务,您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的产品或服务时,我们如何收集、使用、储存、分享和保护这些信息,以及我们为您提供的了解、更新、控制和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、个人信息定义及范围
二、我们可能如何收集和使用您的个人信息
三、我们可能如何使用 Cookies 和同类技术
四、您的权利
五、我们如何处理儿童的个人信息
六、本隐私政策如何更新
七、如何联系我们
八、账号注销
一、个人信息定义及范围
1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证件号码)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人财产信息(包括交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符)、个人位置信息(包括大概地理位置信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
2、个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人身份信息(包括身份证件号码)、网络身份标识信息、通讯录信息、收货地址。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。
二、我们可能如何收集和使用您的个人信息
1.账号注册
创建账号时,您需要提供手机号码(个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现核心产品功能的必备信息,或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。在您主动注销账号之后,我们将根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微信账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像等)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号注册、登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
同时,您需理解,手机号码或电子邮箱地址和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能,请您谨慎考虑后再选择是否提供。
2、课程服务
为了给您提供完善的产品和/或专属服务,我们会要求您提供学员的姓名、性别、语言及您的微信号、QQ号信息(个人敏感信息),我们需要这些数据以便快速便利地为您提供相关课程服务,并不断优化服务内容以便更能符合您的使用需求。
3、信息发布
您主动对我们的产品/服务进行评价或发布其他内容(如发表评论信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相机、照片和麦克风,以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。
4、营销信息接收
为了给您提供更加便利的服务,我们会不定期地在应用首页展示一些课程优惠信息,如果您已登录,我们可能会根据您过往的购课记录为您推荐更合适的内容。如果您不希望接受此类精准推送信息,您可以在APP【我的】-【设置】-【隐私设置】中关闭推荐按钮。当您关闭推荐后,您看到的推荐内容将不再与您的任何行为进行关联,仅展示平台通用的营销信息。
三、我们可能如何保护和保存您的个人信息
(一)我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:使用加密技术确保“客户端”与“服务”之间数据交换时的保密性;对数据流转的各个环节所涉及的设备、文件、人员等进行严格控制;举办安全和隐私保护培训课程。
(二)我们会采取合理可行的措施,确保收集的个人信息,只在达成本政策所述目的所需的期限内保留,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网内很多通讯工具都并非足够安全,我们强烈建议您不要通过此类工具发送个人的隐私信息和安全信息,使用复杂密码,以保证您的账号安全。
(四)我们将尽力确保您发送给我们的信息的相关安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)如果不幸的发生了个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(六)个人信息的保存:
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、在您使用我们的产品服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,根据适用法律的要求,我们会可能删除您的个人信息。
3、请您注意,当您成功注销勤学科技账户后,我们将对您的个人信息进行删除处理。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除处理。
(七)使用SDK名称:支付宝SDK(支付功能)
服务类型:在线支付功能
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/IMSI/MAC地址/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /硬件序列号信息等)
详细隐私权政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
(八)Bugly SDK由深圳市腾讯计算机系统有限公司,收集您的设备信息(含IMEI、 MAC地址、Android ld、IP地址)、联网信息、应用列表信息、软件安装/卸载信息、手机状态(含开机、关机、重启及休眠)、系统窗口覆盖信息、手机电池统计信息、系统报警信息、蓝牙管理信息、当前运行的应用信息、手机系统权限设置信息、系统账户,并可能收集您的账户信息(性别)、地理位置,访问网络以获取服务,用于数据分析,判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,从而改进我们的产品/服务
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,您有权对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问或修改
您可以通过登录勤学科技产品使用相关功能,访问或控制您个人的隐私信息,例如:个人资料信息修改、密码更改等;其它与您的权益重要相关,或者服务正常运行必须依赖的隐私信息
(二)删除
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您的信息被执行删除后,我们将不再使用该数据,但可能会为了适应必要的相关法律政策要求,或为了保障服务正常运行所必须的数据完整性,我们可能无法立即删除,在必要的时段内存储或备份,但在该时间段后及时删除这些数据。
(三)授权改变
部分功能和服务可能基于必要性需要您的信息或设备的授权,您可以通过产品或所用设备进行授权的给予或收回。
(四)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释或处理。
(五)上述请求响应
为保障隐私数据的安全,必要情况下,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。例如:需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份。
一般情况我们不会收取费用,对于某些请求处理可能涉及到不能忽略的成本,我们会出示合理合法的依据,需要您承担相应的费用。对于某些请求,可能不适用法律、或涉及处理成本过高、或给他人合法权益带来风险等,我们可能会拒绝处理或不能及时处理。
按照法律法规要求,我们可能将无法响应以下请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。若您是14周岁以下的未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,或向我们提供信息。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
六、本隐私政策如何更新
本隐私政策可能变更。
我们通常会在勤学科技官网及App的首页发布通告或声明的形式发布对本政策所做的任何变更。如果您不同意相关变更,应立即停止使用相关服务;否则,自该隐私政策生效日期起,若您继续登录、查看或以其他形式使用我们的产品或服务,即表示您同意接受修订后的隐私政策约束,对于争执,原则上我们会保留您的合法权益。
七、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以随时通过拨打客服电话、登录产品等各种方式与我们联系,我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
我们将在一些活动页增加调用拨号器的功能,直接拨打客服电话,有任何疑问,可通过电话沟通。
八、账号注销
一、账号注销流程
在相关APP或官网中进行账号注销流程
二、账号注销的后果
您知悉并同意,账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果:
1.您将无法依赖于该账号进行任何权限操作;
2.您原先拥有的账号将被勤学收回,您无权再使用原有的勤学账号。您将无法再次以该账号登录勤学网站、授权勤学访问的第三方网络服务或使用勤学任何需要账号登录才可使用的服务等;
3.您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等,勤学按照相关法律规定应该保留的相关信息或数据除外。
本隐私政策版本更新日期为2023年03月10日,将于2023年03月10日正式生效。